Accompagnamento
Gestione dei sinistri 360°
Quando accade l'imprevisto, un interlocutore che conosce i vostri contratti e difende i vostri interessi.
L'essenziale
Un sinistro arriva sempre nel momento sbagliato. È lì che la qualità di un contratto — e del suo accompagnamento — si rivela.
Il nostro approccio 360° considera il sinistro nel suo insieme: i danni, ma anche le persone, la continuità dell'attività e gli altri contratti interessati.
Le situazioni interessate
- Incendio, danno causato dall'acqua o furto nei vostri locali.
- Infortunio o malattia di lunga durata di un collaboratore.
- Pretesa di un cliente o di un terzo.
- Disaccordo con un assicuratore su una presa a carico.
Il nostro accompagnamento
- Aiuto nella notifica e nella costituzione del dossier.
- Individuazione di tutti i contratti potenzialmente interessati.
- Seguito degli scambi con l'assicuratore e i periti.
- Lettura critica delle decisioni e discussione argomentata quando è giustificata.
Prima di decidere
I punti da esaminare
- 01I termini di notifica.
- 02Le misure per limitare il danno.
- 03La conservazione delle prove.
- 04Le esperienze acquisite per la prevenzione.
Svolgimento
Come procediamo insieme
- Fase 1
Allertare
Ci contattate il prima possibile; vi indichiamo le prime misure e i documenti utili.
- Fase 2
Notificare
Prepariamo o verifichiamo la notifica presso l'assicuratore o gli assicuratori interessati.
- Fase 3
Seguire
Scambi, perizie, complementi: seguiamo il dossier e vi teniamo informati.
- Fase 4
Esaminare la decisione
Leggiamo la decisione dell'assicuratore e vi spieghiamo che cosa significa.
- Fase 5
Trarre le lezioni
Dopo la chiusura, esaminiamo ciò che può essere migliorato nella prevenzione o nei contratti.
Domande frequenti
Le vostre domande
Che cosa fare nelle prime ore?
Mettete anzitutto in sicurezza le persone. Se può essere fatto senza rischi, limitate il danno e conservate gli elementi utili. Documentate la situazione, seguite le istruzioni dei soccorritori e contattateci.
Potete garantire un indennizzo?
No. La presa a carico dipende dal contratto e dai fatti. Difendiamo i vostri interessi sulla base di ciò che prevedono i contratti.
Intervenite per i sinistri di persone?
Sì, in particolare per coordinare i dossier di assenza tra più assicuratori e accompagnare il datore di lavoro.
E se non siamo d'accordo con l'assicuratore?
Esaminiamo la decisione e gli argomenti. Se una discussione è giustificata, la conduciamo; se è necessaria una procedura giudiziaria, questa è di competenza di un avvocato o della protezione giuridica.
I sinistri anteriori alla nostra collaborazione sono seguiti?
Possiamo parlarne caso per caso durante il primo colloquio.
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