Begleitung
Schadenmanagement 360°
Wenn das Unvorhergesehene eintritt: eine Ansprechperson, die Ihre Verträge kennt und Ihre Interessen vertritt.
Das Wichtigste
Ein Schadenfall kommt immer zur falschen Zeit. Genau dann zeigt sich die Qualität eines Vertrags – und seiner Begleitung.
Unser 360°-Ansatz betrachtet den Schadenfall als Ganzes: die Schäden, aber auch die Menschen, die Fortführung der Tätigkeit und die übrigen betroffenen Verträge.
Die betroffenen Situationen
- Brand, Wasserschaden oder Diebstahl in Ihren Räumlichkeiten.
- Unfall oder lange Krankheit einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters.
- Forderung einer Kundin, eines Kunden oder einer Drittperson.
- Uneinigkeit mit einem Versicherer über eine Kostenübernahme.
Unsere Begleitung
- Hilfe bei der Meldung und beim Zusammenstellen des Dossiers.
- Bestimmen aller möglicherweise betroffenen Verträge.
- Begleitung des Austauschs mit dem Versicherer und den Experten.
- Kritische Lektüre der Entscheide und begründete Diskussion, wenn sie gerechtfertigt ist.
Vor dem Entscheid
Die zu prüfenden Punkte
- 01Die Meldefristen.
- 02Die Massnahmen zur Schadenminderung.
- 03Die Sicherung der Beweise.
- 04Die Erfahrungen für die Prävention.
Ablauf
Wie wir gemeinsam vorgehen
- Schritt 1
Alarmieren
Sie kontaktieren uns so rasch wie möglich; wir nennen die ersten Massnahmen und nützlichen Unterlagen.
- Schritt 2
Melden
Wir bereiten die Meldung an den oder die betroffenen Versicherer vor oder prüfen sie.
- Schritt 3
Begleiten
Austausch, Expertisen, Ergänzungen: Wir verfolgen das Dossier und halten Sie auf dem Laufenden.
- Schritt 4
Den Entscheid prüfen
Wir lesen den Entscheid des Versicherers und erklären Ihnen, was er bedeutet.
- Schritt 5
Lehren ziehen
Nach dem Abschluss prüfen wir, was bei der Prävention oder in den Verträgen verbessert werden kann.
Häufige Fragen
Ihre Fragen
Was ist in den ersten Stunden zu tun?
Bringen Sie zuerst die Menschen in Sicherheit. Wenn es ohne Risiko möglich ist, begrenzen Sie den Schaden und bewahren Sie alles auf, was nützlich sein kann. Dokumentieren Sie die Situation, befolgen Sie die Anweisungen der Fachleute vor Ort und kontaktieren Sie uns.
Können Sie eine Entschädigung garantieren?
Nein. Die Kostenübernahme hängt vom Vertrag und von den Tatsachen ab. Wir vertreten Ihre Interessen auf der Grundlage dessen, was die Verträge vorsehen.
Begleiten Sie auch Personenschäden?
Ja, namentlich um Abwesenheitsdossiers zwischen mehreren Versicherern zu koordinieren und den Arbeitgeber zu begleiten.
Und wenn wir mit dem Versicherer nicht einverstanden sind?
Wir prüfen den Entscheid und die Argumente. Ist eine Diskussion gerechtfertigt, führen wir sie; ist ein Rechtsverfahren nötig, ist das Sache einer Anwältin oder eines Anwalts oder des Rechtsschutzes.
Werden Schadenfälle aus der Zeit vor unserer Zusammenarbeit begleitet?
Darüber können wir im ersten Gespräch im Einzelfall sprechen.
Verwandte Leistungen
Sprechen wir über Ihr Unternehmen.
Ein erstes Gespräch, um Ihre Situation zu verstehen – unverbindlich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.