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Transport et logistique : suivre les biens à chaque étape

Un trajet ne résume pas le risque : chargement, dépôt et livraison ont aussi leur place.

Partir de votre activité réelle.

Un véhicule, son chargement et les biens confiés ne sont pas un seul objet d'assurance. Votre activité peut associer transport, entreposage, préparation et livraison avec des engagements clients différents. Nous suivons ce parcours pour identifier les contrats à examiner à chaque étape.

La réalité du parc et des flux compte autant que les valeurs déclarées. Nouvel itinéraire, dépôt temporaire ou sous-traitant supplémentaire : ces changements méritent un point sans attendre la prochaine échéance.

Dans votre quotidien

Trois situations à examiner

01
Le chargement change
Des marchandises plus sensibles ou de plus grande valeur sont confiées. Vérifiez la propriété, les engagements envers le client et les opérations de manutention avant de considérer le transport habituel suffisant.
02
Les biens restent hors du dépôt
Un stationnement, un transit ou une livraison différée prolonge une phase du parcours. Faites préciser les lieux, périodes et mesures exigées pour chaque couverture concernée.
03
Une interruption bloque les livraisons
Un véhicule ou un équipement de manutention devient indisponible. Examinez les moyens de remplacement, les coûts d'exploitation et les conséquences des engagements clients, séparément du dommage matériel.

Les points d'attention

Responsabilité du transporteur et assurance de la marchandise : distinguer leurs bases et limites, y compris avec un sous-traitant.
Chargement et déchargement : la Suva souligne les dangers de manutention, l'organisation et le personnel formé ; la prévention reste distincte de l'indemnisation.
Équipes et parc réel : rapprocher conducteurs, usages, équipements et informations de personnel des contrats applicables.

Notre accompagnement

Nous dressons une lecture des flux avec vos responsables, puis confrontons véhicules, marchandises et dépôts aux polices. Les questions sur valeurs, trajets et sous-traitance sont adressées aux assureurs avec des documents cohérents. Lors d'un événement, nous vous aidons à réunir les pièces et références, à distinguer les postes de dommage et à suivre les échanges avec les assureurs.

Les documents à préparer

Parc réel, conducteurs et activités de chaque véhicule
Itinéraires, dépôts et phases de manutention
Valeurs transportées, marchandises propres ou confiées
Engagements clients et contrats de sous-traitance
Polices, déclarations et solutions de remplacement

Questions fréquentes

Vos questions

La casco assure-t-elle les marchandises transportées ?

Ne le présumez pas. Le véhicule et les marchandises constituent des postes distincts à vérifier, avec leurs valeurs, événements couverts et franchises.

Que préciser pour une marchandise confiée ?

Identifiez le propriétaire, les valeurs, les engagements clients et les phases durant lesquelles vous portez le risque. Relisez ensuite les garanties et responsabilités correspondantes.

La sous-traitance retire-t-elle notre exposition ?

Pas automatiquement. Votre contrat client et celui du sous-traitant doivent être rapprochés pour identifier les engagements et les assurances à coordonner.