Gestione dei sinistri: reattività, pratica solida, indennizzo ottimizzato

Segue la pratica al posto dell'azienda, dalla denuncia alla chiusura. Ciò comprende la notifica entro i termini previsti dal contratto, la costituzione delle prove, l'accompagnamento durante la perizia e la verifica del conteggio proposto.Un rifiuto dell'assicuratore non è una decisione giudiziaria: è la posizione di una parte, e si contesta con dei documenti.

Non appena l'azienda viene a conoscenza del sinistro. La legge sul contratto d'assicurazione impone di avvisare l'assicuratore senza indugio, e le condizioni generali fissano spesso un numero preciso di giorni, talvolta molto breve in materia di furto o di cyber.Una denuncia tardiva non annulla il diritto all'indennizzo: l'assicuratore può ridurre la propria prestazione solo nella misura del pregiudizio che il ritardo gli ha causato.

Chiedere anzitutto il rifiuto per iscritto, con le motivazioni e le disposizioni contrattuali invocate. Un rifiuto formulato per telefono non può essere contestato utilmente, e l'obbligo di motivare costringe l'assicuratore a impegnarsi su un ragionamento preciso.Il termine di prescrizione dei crediti assicurativi è di cinque anni. Un rifiuto non vi pone fine: apre la discussione.

Cinque elementi nell'ordine: fotografie datate scattate prima di qualsiasi intervento, l'elenco quantificato dei beni colpiti con le relative fatture d'acquisto, i rapporti della polizia o dei pompieri se del caso, i giustificativi delle spese sostenute d'urgenza, e la contabilità che permetta di stabilire un'eventuale perdita d'esercizio.Le fotografie scattate prima del ripristino sono l'elemento decisivo; i beni danneggiati devono essere conservati fino all'accordo dell'assicuratore.

Non meccanicamente, ma la sinistrosità entra nella tariffazione del contratto successivo. La legge sul contratto d'assicurazione permette inoltre a ciascuna delle parti di disdire il contratto dopo un sinistro indennizzato: questa facoltà spetta anche all'assicuratore.Su un danno modesto, l'aumento del premio può superare l'indennizzo; su un danno significativo, non denunciare priva di qualsiasi presa a carico.